QUIÉNES SOMOS

FABRICACION SALMANTINA DE REMOLQUES SL

FABRICACION SALMANTINA DE REMOLQUES SL es una empresa española dedicada a la comercialización de remolques, equipos de transporte, accesorios y productos relacionados, ofreciendo soluciones destinadas tanto a particulares como a profesionales.

A través de nuestra tienda online ponemos a disposición de nuestros clientes diferentes categorías de remolques y soluciones de transporte adaptadas a distintos usos y necesidades.

Trabajamos con una selección de productos y marcas disponibles en nuestro catálogo, proporcionando información clara sobre sus características, dimensiones, capacidades, equipamiento, precios y condiciones de compra.

Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra clara, fiable y transparente, acompañada de un servicio de atención al cliente antes, durante y después de cada pedido.

NUESTRA HISTORIA

FABRICACION SALMANTINA DE REMOLQUES SL desarrolla su actividad con el propósito de facilitar a particulares y profesionales el acceso a soluciones de transporte funcionales y adaptadas a diferentes necesidades.

Con sede en Salamanca, nuestra actividad comercial está orientada principalmente a la venta de remolques, equipos y accesorios para diferentes aplicaciones.

A lo largo de nuestra actividad hemos trabajado para desarrollar un catálogo variado que permita encontrar soluciones destinadas al transporte de vehículos, maquinaria, materiales, mercancías y otros usos particulares o profesionales.

Nuestra filosofía se basa en la claridad de la información, la atención al cliente y la mejora continua de nuestros servicios.

NUESTRA MISIÓN

Nuestra misión es ofrecer a particulares y profesionales soluciones fiables para sus necesidades de transporte mediante una selección de remolques, equipos y accesorios disponibles a través de nuestra tienda online.

Trabajamos para proporcionar información clara y accesible sobre nuestros productos, sus características, precios, disponibilidad y condiciones de compra.

Queremos que nuestros clientes puedan tomar una decisión informada antes de realizar un pedido y dispongan de atención durante las diferentes etapas de la compra.

Nuestro compromiso se basa en tres principios fundamentales:

Transparencia, atención al cliente y servicio responsable.

QUÉ HACEMOS

En FABRICACION SALMANTINA DE REMOLQUES SL nos dedicamos a la comercialización de diferentes soluciones relacionadas con el transporte.

Nuestro catálogo puede incluir, según disponibilidad:

• remolques de carga;
• remolques para vehículos;
• remolques para maquinaria;
• plataformas;
• remolques basculantes;
• remolques cerrados;
• remolques para usos profesionales;
• remolques para usos particulares;
• equipos y accesorios relacionados.

Las características concretas de cada artículo, incluyendo dimensiones, peso, capacidad, equipamiento y demás especificaciones técnicas aplicables, se indican en su correspondiente ficha de producto.

NUESTRA SELECCIÓN DE PRODUCTOS

Seleccionamos productos destinados a diferentes necesidades profesionales y particulares.

En nuestra tienda pueden encontrarse productos de diferentes fabricantes y marcas, claramente identificados cuando corresponda.

La presencia de una marca en nuestro catálogo significa que comercializamos productos identificados con dicha marca cuando estén disponibles. No implica por sí sola la existencia de una relación de representación, distribución oficial o asociación con el fabricante, salvo que se indique expresamente y dicha relación exista efectivamente.

Nuestro objetivo es que cada cliente pueda consultar las características del producto antes de realizar su pedido.

INFORMACIÓN CLARA ANTES DE COMPRAR

Consideramos fundamental que nuestros clientes dispongan de información suficiente antes de realizar una compra.

Por ello, trabajamos para indicar claramente en nuestra tienda:

• características principales del producto;
• precio;
• impuestos aplicables;
• disponibilidad cuando corresponda;
• condiciones de pago;
• condiciones de entrega;
• política de devoluciones;
• garantías legales aplicables.

Las condiciones específicas indicadas en la ficha del producto y durante el proceso de compra deben ser consultadas antes de confirmar el pedido.

COMPRA ONLINE

Nuestra tienda online permite consultar nuestro catálogo y realizar pedidos de los productos disponibles.

Antes de finalizar una compra, el cliente puede consultar la información correspondiente al producto seleccionado, su precio y las condiciones aplicables al pedido.

Nuestro objetivo es mantener un proceso de compra sencillo y transparente, evitando costes o condiciones que no hayan sido comunicados previamente.

ENVÍO GRATUITO EN ESPAÑA PENINSULAR

Ofrecemos envío estándar gratuito en España peninsular, sin importe mínimo de compra, conforme a nuestras condiciones de envío vigentes.

Cuando existan condiciones particulares relacionadas con determinados destinos, productos, dimensiones o servicios adicionales, estas deberán ser comunicadas al cliente antes de finalizar el pedido.

Para obtener información completa sobre zonas de entrega, plazos y condiciones aplicables, recomendamos consultar nuestra página de Envíos.

DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

Los consumidores disponen, en los casos previstos legalmente, de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento en las compras realizadas a distancia.

Las condiciones, procedimiento, posibles costes de devolución y excepciones aplicables se encuentran detallados en nuestra política de Devoluciones y Reembolsos.

Esta información está disponible para su consulta antes de realizar una compra.

GARANTÍA Y SERVICIO POSVENTA

Los productos comercializados por FABRICACION SALMANTINA DE REMOLQUES SL están sujetos a las garantías legales que correspondan de acuerdo con la normativa aplicable.

Cuando un fabricante proporcione adicionalmente una garantía comercial específica, sus condiciones serán las establecidas por dicho fabricante.

Una garantía comercial adicional no limita los derechos legales que correspondan al consumidor.

Nuestro equipo también atiende consultas relacionadas con pedidos, entregas, incidencias, devoluciones y garantías.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Queremos mantener una comunicación clara durante todo el proceso de compra.

Nuestro servicio de atención al cliente puede ayudarte con cuestiones relacionadas con:

• información sobre productos;
• características técnicas;
• disponibilidad;
• pedidos;
• pagos;
• entregas;
• devoluciones;
• incidencias;
• garantías y servicio posventa.

Las consultas pueden realizarse mediante los canales de contacto oficiales indicados en nuestra página de Contacto.

NUESTRO COMPROMISO

Nuestro compromiso es desarrollar nuestra actividad comercial de forma responsable y transparente.

Trabajamos para mantener actualizada la información relativa a nuestros productos, precios y condiciones comerciales.

Queremos construir relaciones duraderas con nuestros clientes mediante una atención profesional y unas condiciones de compra claramente comunicadas.